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お客様の困ったを優れた「人」と最新の「技術力」を融合し、価値提供!

日本有数のITアウトソーシングサービス企業であるトランスコスモスは、1966年の創業以来、優れた「人」と最新の「技術力」を融合し、より付加価値の高いサービスを提供することで、クライアントの競争力強化を図ってきた。フィリピンでは2014年の設立以来、グローバルの先端技術と品質管理ノウハウを導入し、世界31カ国・170拠点での経験と実績をもとに、国内外のクライアントの課題を解決してきた。

同社のサービスは、テレマーケティングサービス、デジタルマーケティングサービス、EC・通販事業による売上拡大と、コンタクトセンターやバックオフィス、システムヘルプデスク運用などの業務効率向上とコスト削減を可能にしている。それぞれのサービスを単独、または融合させることで、総合的なITアウトソーシングサービスを提供しているのだ。現在はBGCとオルティガスの2拠点、400席の運営体制を構えている。

ビジネス上の強み

フィリピン国内では、ニーズの高いWebサイトやECサイトの制作・運用、WebやFacebookのマーケティング活動の支援、テレマーケティング(セールス/顧客満足調査/市場調査)等のソリューションサービスの提供に力を入れている。
日本人駐在員及び日本語堪能なスタッフによる日本クオリティのサービス力と、急速に変化する事業環境にも対応する支援体制が同社の強みであり、お客様に評価頂いている。

今後の展望

代表の山下氏は言う。「フィリピンは、約1億の人口規模と7%前後の経済成長率で注目を集めています。当社は、フィリピンへの進出グローバル企業や現地企業、オフショアでのアウトソーシングを検討されている企業に様々なサービスを提供し、オペレーショナル・エクセレンスを追求しております。現在はECワンストップサービスやアナリティクスサービスへの展開も行い、お客様の売上拡大・コスト削減を支援するサービス拡充に努めております。」

<企業情報>
企業名 transcosmos Asia Philippines, Inc.
住所 32nd Floor, One Corporate Center, Meralco Avenue Corner Julia Vargas Avenue, Ortigas Center, Pasig City, 1605
電話番号 (会社) 02-626-1400 (携帯)0998-844-7183
役職 代表取締役社長
名前 山下秀毅
フィリピン進出日時 2014年
業種 ホームページ制作、eコマース、アプリケーション開発、BPOサービス 等

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