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フィリピン航空への払い戻し請求額、3億米ドル超に

フィリピン航空はこのほど、フライトのキャンセルに伴う同社への払い戻し請求額が3月からこれまでに、計3億米ドル超に上ったと明らかにした。ただし、新型コロナウイルスの流行拡大とそれに伴う移動制限による業績悪化から、このうち5分の1はまだ払い戻していないという。

フィリピン航空は顧客に対し、払い戻しの手続きには時間がかかることを理解してほしいとしている。減収によるキャッシュフローの減少が払い戻しにかかる時間を長期化させている。またロックダウン(都市封鎖)により、人員や物流面での課題があることも、払い戻しの時間がかかる要因だ。

同社は請求された分に関して全額払い戻す意向だ。

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