ペイパル、首都圏にカスタマーセンター設置

米国の金融サービス会社ペイパルはこのほど、マニラ首都圏ムンティンルパ市アラバンにカスタマーサービスセンターを開設した。新拠点では向こう2年内に1000人超を雇用する見通しだ。

ペイパルは声明で、「新拠点では主に北米やオーストラリア、英国など英語圏の顧客への対応を行う」と説明した。

フィリピンを選んだのは、フィリピン人労働者の質の高さや英語力が決め手となった。さらにカスタマーサービスの仕事の経験を持つ労働者が多いことも理由だという。